Validia-palveluiden asiakkailla on vapaus valita miten he elävät elämäänsä omassa kodissaan, olipa hän sitten ikääntymisen myötä asumiseen tukea tarvitseva henkilö tai ensimmäiseen omaan kotiin muuttava liikuntarajoitteinen nuori.  Validia-palvelujen avulla jokaisella on mahdollisuus normaaliin aktiiviseen arkeen – kaikissa elämänvaiheissa.

Asiakkaamme voivat valita missä suhteessa he tarvitset asumiseensa lisäturvaa, huolenpitoa tai itsenäisyyttä. Tarjoamme palveluja itsenäisen asujan satunnaisesta avuntarpeesta runsaasti tukea tarvitsevien asujien tehostettuihin ympärivuorokautisiin palveluihin asti.

Asiakkaittemme ei tarvitse heti tietää mitä palveluja he tarvitsevat, sillä tarjoamme mahdollisuuden selvittää mikä asumismuoto ja mitkä palvelut ovat sopia hänelle. Tarjoamme myös mahdollisuuden lyhytaikaiseen asumiseen, esimerkiksi omaishoitajan loman ajaksi.

Palvelusetelin avulla voit valita itsellesi sopivat palvelut. Voit käyttää kuntasi myöntämää palveluseteliä ostaaksesi Validian palvelutarjonnasta mitä tahansa tarvitsemaasi tuotetta. Me Validia-palveluissa varmistamme, että saamasi palvelu on ensiluokkaista, oli maksutapa mikä hyvänsä.

Lue lisää eri palveluistamme klikkaaalla palveluiden nimiä oikealta.

Säännöllisellä asiakaspalautteen keräämisellä parempiin tuloksiin

Teemme Validia-palveluissa säännöllisesti asiakastyytyväisyyskyselyjä. Saamamme palaute toiminnasta on erittäin tärkeää toimintamme kehittämiselle. Monissa yksiköissämme on jo käytössä jatkuva asiakaspalautteen käsittely (pdf, 219 kt).

Asiakkaamme on tyytyväisimpiä ateriapalveluihin, henkilökuntaan, asuntoon, vaatehuoltoon sekä yksiköiden arkeen ja juhlaan. Lähes kaikilla oli ajan tasalla oleva palvelusuunnitelma ja palvelusitoumus. Suurin osa asukkaistamme on sitä mieltä, että Validia-yksikössä saadut palvelut hyödyttävät arjessa selviytymistä ja taloissamme on mahdollisuus itsenäiseen ja turvalliseen elämään.

Lue lisää saamastamme palautteesta.