WellWorks Oy toteutti keväällä 2011 asiakastyytyväisyyskyselyn, jonka mukaan palveluasumisen asukkaamme ovat tyytyväisimpiä ateriapalveluihin (4,1 asteikolla 1-5) sekä henkilökuntaan, asuntoon, vaatehuoltoon sekä yksiköiden arkeen ja juhlaan (3,9). Kiinteistön yhteiset tilat, ilmapiiri ja yhteistyö sekä sovitut palvelut arvioitiin 3,7 arvoisiksi ja palvelujen toimivuus sai arvosanan 3,5. Kokonaispalvelumme sai keskiarvon 3,9.

Lähes kaikilla (91 %) oli ajan tasalla oleva palvelusuunnitelma kotikuntansa kanssa sekä päätökset henkilökohtaisesta avusta ja päivätoiminnasta (89 %). Samoin 91 %:lla oli ajan tasalla oleva palvelusitoumus asumispalveluyksikön kanssa palveluista ja niiden sisällöistä. 59 % vastanneista oli tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä sovittuihin palveluihin ja 57 % palvelujen toimivuuteen.

Jopa 71 % oli sitä mieltä, että Validia-yksikössä saadut palvelut hyödyttävät arjessa selviytymistä, ja 86 %:n mielestä yksikössä oli turvallista asua.Asukkaamme arvostavat myös sitä, että taloissamme on mahdollisuus itsenäiseen elämään (80 %).

Kaikilla asukkailla oli mahdollisuus osallistua kyselytutkimukseen ja vastaajilla oli tarvittaessa käytettävissään ulkopuolinen avustaja. Vastanneista 31 % oli 55-65-vuotiaita, 27 % 40-54-vuotiaita ja 21 % 26-39-vuotiaita. Miehiä oli 58 %, naisia 42 %. 29 % oli asunut Validia-yksikössä 4-10 vuotta. Vastausprosentti oli 51 %.

Vanhuspalveluita tarjoamme Hämeenlinnassa, Pudasjärvellä ja Vantaalla. Niissä palveluun ollaan hyvin tyytyväisiä, kokonaiskeskiarvon ollessa 4,4.